Vamos te ajudar direto no seu computador
Baixe o programa abaixo, abra e informe ao nosso atendente o ID e a senha que aparecem na tela.
Para Windows. Não precisa instalar, é só abrir o arquivo.
Este atendimento é feito por computador com Windows. Se você estiver no celular ou em um Mac, fale com o nosso atendente pelo WhatsApp abaixo.
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Baixe o programa
Clique no botão azul acima. O arquivo vai para a sua pasta de Downloads.
2
Abra o arquivo
Dê dois cliques no arquivo baixado. Se o Windows pedir confirmação, clique em "Sim" ou "Executar".
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Informe o ID e a senha
Passe ao atendente os números que aparecem na tela. Pronto, ele já consegue te ajudar.
Onde ficam o ID e a senha
Assim que o programa abrir, do lado esquerdo da janela aparecem o seu ID (um número grande) e uma senha. São esses dois que o atendente precisa.
Sua segurança: só abra este programa quando estiver em atendimento com a equipe VJL e nunca passe o ID e a senha para outras pessoas. A senha muda a cada vez que o programa é aberto e, ao fechar a janela, o acesso ao seu computador é encerrado na hora.